Самарец взыскал за сломанный холодильник около 200 тыс. рублей

Житель Самары, у которого сломался холодильник после окончания гарантийного срока, смог добиться компенсации. Компания-производитель не смогла предоставить ему аналогичный работающий товар, а отказ возместить убытки привел к существенным штрафам.

Фото: Сергей КОКАРЕВ

Оказывается, поломка электротехники после гарантийного срока - вовсе не причина тратиться на дорогостоящий ремонт. Не стоит забывать, что на товар, предназначенный для длительного использования, может устанавливаться срок службы. Это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки. "После окончания гарантийного срока, но в случае действия срока службы товара, можно предъявить претензию в случае поломки, - поясняет руководитель юридической компании "Легист Самара" Александр Аминчиков, - Обращаться в этом случае надо уже не к продавцу, а к изготовителю товара или его уполномоченной организации".

С подобным случаем столкнулся житель Самары Сергей Щербаков. В июле 2012 года он купил холодильник LG. Гарантийный срок на весь холодильник - два года, на компрессор - 10 лет, срок службы - семь лет. По истечении гарантийного срока, но в пределах срока службы электротовар вышел из строя. Покупатель обратился в сервисный центр, но приехавший мастер сообщил, что из строя вышел компрессор, а они больше не поставляются. Также мастером был выписан акт, на основании которого покупатель мог обменять холодильник у продавца. Однако за пять лет цены на данный товар увеличились в разы, а приобретенная ранее модель оказалась снята с производства.

Покупатель обратился к юристу, тот провел оценочную экспертизу и установил, что модель холодильника LG со схожими характеристиками стоит сегодня почти на 70 тыс. рублей дороже.
"После получения результатов экспертизы в адрес импортера холодильника, ООО "ЛГ Электроникс Рус", была направлена претензия с требованием в десятидневный срок со дня ее получения вернуть уплаченную за товар денежную сумму, - рассказывает о ходе дела Аминчиков. - Также мы требовали возместить разницу между ценой товара, установленной договором купли-продажи, и текущей ценой на сопоставимый товар и возместить убытки, причиненные покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Ответа импортёр не дал и претензии покупателя проигнорировал, в результате было вынесено заочное решение без его участия".

Советский районный суд Самары постановил взыскать уплаченные за товар 48 тыс. рублей, разницу между ценой с сопоставимым холодильником - 66,9 тыс. рублей. Также должны быть оплачены сопутствующие расходы (доставка, подключение, проведение экспертизы и консультаций) на общую сумму более 8 тыс. рублей. Кроме того, по решению суда потребителем должна быть получена неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя - около 40 тыс. рублей. Еще 30 тыс. рублей был определен штраф за неисполнение в добровольном порядке требований истца. В результате общий размер взысканных средств составит около 200 тыс. рублей.

В настоящий момент решение вступило в законную силу, получен исполнительный лист, который направлен в банк для списания суммы по решению суда в пользу покупателя.

Александр Аминчиков, руководитель юридической компании "Легист Самара":

- После окончания гарантийного срока, но в случае действия срока службы товара можно предъявить претензию в случае поломки. Обращаться в этом случае надо уже не к продавцу, а к изготовителю товара или ее уполномоченной организации.

http://gid.volga.news/article/454096.html?_ga=2.104128452.537160886.1508738757-775158404.1505974121

http://www.vkonline.ru/content/view/191137/bez-garantii-no-po-zakonu